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Preguntas Frecuentes 🐾
1. ¿Tienen tienda física o solo virtual?
Somos una tienda de mascotas online especializada. Al no tener locales físicos, nos enfocamos en ofrecerte un catálogo siempre actualizado, precios competitivos y un servicio de entrega eficiente directamente en tu hogar.
2. ¿A qué ciudades del Perú realizan envíos?
¡Llegamos a todo el país! Realizamos envíos diarios a Lima, Arequipa, Trujillo, Cusco, Amazonas y a todos los departamentos del Perú. No importa dónde estés, Rankana llega a tu ciudad.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Nuestro compromiso es la rapidez. El tiempo estimado de entrega para todo el Perú es de 24 a 72 horas útiles, dependiendo de tu ubicación y la agencia de transporte seleccionada.
4. ¿Qué medios de pago aceptan en la tienda?
Para tu total seguridad, en nuestra tienda de mascotas online procesamos pagos exclusivamente con las principales tarjetas de crédito y débito:
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5. ¿Qué marcas de productos ofrecen?
Contamos con una selección premium para tu mascota. Somos distribuidores de la arena para gatos Mishi Sand (líder en control de olores) y ofrecemos las mejores marcas de comida para perros, comida para gatos y soluciones de salud como antipulgas para perros y gatos.
6. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío a provincias?
Una vez que tu pedido es entregado a la agencia de transporte, te enviaremos por WhatsApp tu número de seguimiento (clave de remisión) para que puedas rastrear tu compra en tiempo real hasta que llegue a su destino.
